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Formulário de Atendimento da Ouvidoria
Preencha o formulário abaixo. Se preferir sigilo total, você pode optar pela modalidade de Manifestação Anônima. Todas as mensagens são encaminhadas diretamente para a governança independente do ICCT.
Contatos Diretos da Ouvidoria
E-mail Oficial da Ouvidoria: Enviar pelo formulário
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Telefone / formulário: (19) 3231-2136 / Enviar pelo formulário
Atendimento Físico: Av. Washington Luiz, 570 - Vila Marieta, Campinas/SP
Dúvidas Frequentes
Perguntas Frequentes sobre a Ouvidoria
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Sim, absoluto! Quando você opta pelo envio anônimo, nenhum endereço de IP, nome ou e-mail é armazenado ou vinculado ao relato. O Comitê de Ética apura a veracidade dos fatos preservando a integridade e a segurança do manifestante.
O ICCT estabelece o prazo máximo de até 15 dias úteis para a apuração e retorno formal ao manifestante (quando informados os dados de contato). Casos que exijam investigações aprofundadas podem ter o prazo prorrogado mediante comunicação prévia.
As manifestações são encaminhadas ao Comitê de Governança, Ética e Transparência, formado por membros independentes da diretoria e do conselho fiscal, garantindo imparcialidade e conformidade com o Estatuto Social e o Regimento Interno.
Para dúvidas rápidas de horários, doações via PIX ou agendamento de triagem, recomendamos utilizar os canais da secretaria ou atendimento ao titular. No entanto, se preferir, a ouvidoria também acolherá sua solicitação e a encaminhará ao setor competente.